Пресс релизы на Парнасе

Новости компаний и предприятий. Рекламные статьи

Сен
23

Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен

Автор: prsupport

Банки не стоят на месте и постоянно совершенствуют свой функционал, делая его ещё удобнее, надежнее, безопаснее. Например, банковские услуги становятся доступны клиентам без скачивания приложений. Так, уже сегодня существует TalkBank – первый банк, работающий в мессенджерах. Необычный формат успел обрасти мифами и заблуждениями – опровергаем их вместе с экспертами необанка.

фото: Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен

Миф первый: небезопасно

Будут ли мессенджеры менее безопасны, чем отдельно взятое банковское приложение? Нет, ведь инфраструктура чат-ботов банка создается с учетом мировых стандартов безопасности и защищена в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. Все банковские операции обязательно подтверждаются – пин-кодом или sms, а информация о карте и клиентах шифруется особой системой токенов. Вместо данных о карте передаётся цифровой идентификатор, который генерируется для каждого конкретного устройства. Благодаря этой системе перехват информации становится бесполезным.

фото: Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен

Миф второй: неудобно

Современные пользователи с неохотой устанавливают новые приложения – они занимают место на телефоне, требуют постоянных обновлений, а также теряются среди других иконок на рабочем столе. Банк в мессенджере позволяет решать все вопросы в удобном для клиента месте. На выбор – WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Facebook. Кроме того, совершать переводы можно даже при помощи голосового помощника.

В чат-ботах с банком отвечает не оператор, а искусственный интеллект, которому не нужны перерывы на сон и обед – он доступен для взаимодействия 24/7. Бот точно распознает запросы пользователя и оперативно реагирует на них, а также обучается в процессе общения. Общаться с ботом можно не только письменно и при помощи команд – но и голосовыми запросами, что особенно удобно на ходу.

Миф третий: низкая скорость обработки запросов

Работа с клиентом в мессенджере, а не в банковском приложении, не делает отклик на запросы медленнее. Более того – это один из главных критериев, на который делают упор разработчики бота.

«Удобство и безопасность для клиентов – моменты, над которыми работа никогда не прекращается. Постоянное совершенствование нашло отражение в народном рейтинге популярного портала banki.ru, где TalkBank стабильно входит в десятку лучших банков, по мнению клиентов. Среди ключевых критериев оценки – как раз высокая скорость обработки запросов», – отмечает Михаил Попов, СЕО и основатель TalkBank.

Миф четвертый: сложно снимать деньги

Держатели физических карт банка могут не носить их с собой — все, что нужно для успешной операции – привязка карты к Google или Apple Pay. Снимать наличные клиенты могут в любых банкоматах – а значит, не придется тратить время на поиск какого-то конкретного. Как и перевод, снятие денег бесплатно – в пределах обозначенного банком лимита.

Не менее просто платить с самой карты – при помощи смартфона и NFC. При этом для клиентов действует приятный бонус – кешбэк до 40%, который можно использовать для оплаты покупок у партнеров банка.

Миф пятый: сложно обслуживать

С обслуживанием и отслеживанием операций всё просто: при постоянном использовании виртуальной карты банка обслуживание бесплатно. А если пользователь решит оформить физическую карту, за ней не придётся ехать в офис – карту доставят в любую точку мира. Также любой клиент может заказать мгновенную выписку прямо в чат-боте в наиболее удобном ему формате.

Миф шестой: ограниченный функционал

Функционал банка в мессенджерах не ограничивается форматом. Наоборот – взаимодействовать с ним намного удобнее. Можно получить статус самозанятого не выходя из дома и не отрываясь от общения с друзьями, безопасно и быстро перевести деньги по номеру телефона, а также пользоваться возможностями искусственного интеллекта. Чат-бот может:

  • Сформировать удобную и безопасную ссылку для сбора средств или пополнения карты – её можно отправить друзьям, коллегам, родным;
  • Проанализировать бюджет семьи, настроить лимиты на те или иные расходы;
  • Заменить офис и курьеров – бот быстро идентифицирует клиента, проверяет документы, умеет удаленно блокировать и разблокировать карту.
  • Разделить счёт в ресторане между всеми гостями и сразу отправить им ссылки на пополнение карты;
  • Анализировать расходы на СТО и АЗС — теперь траты на транспортное средство максимально прозрачны;
  • Давать советы от финансового робота — помощника, например, как грамотно управлять личными финансами. 

Кроме того, искусственный интеллект может быть незаменимым помощником в управлении бюджетом. Он анализирует расходы, помогает планировать бюджет, рассказывает, как правильно откладывать средства, напоминает про регулярные платежи и просто даёт рекомендации на каждый день. Ещё одна полезная функция – напоминание должникам о сроках возврата занятых средств.

Сен
23

Виртуальный ИИ-помощник TalkBank расскажет клиентам банка об азах инвестиционной деятельности

Автор: prsupport

Умный виртуальный помощник TalkBank Баффет познакомит клиентов банка с азами инвестиционной деятельности, даст советы и рекомендации начинающим инвесторам, а также расскажет о перспективных направлениях для инвестиций в 2020-2021 годах.

Москва, 22 сентября 2020. – Умный виртуальный помощник TalkBank Баффет проведет ликбез по инвестиционной грамотности для клиентов TalkBank в пяти популярных мессенджерах – традиционном средстве коммуникаций первого в России виртуального необанка. Баффет расскажет финансистам, делающим первые шаги на рынке инвестиций о принципах приумножения капитала, страховой подушке безопасности, безрисковых вложениях.

фото: Виртуальный ИИ-помощник TalkBank расскажет клиентам банка об азах инвестиционной деятельности

По мнению умного виртуального помощника, к основным типам инвестирования относятся венчурные инвестиции в надежде на спекулятивную прибыль (высокие риски и высокий доход), банковские депозиты (низкий доход при минимальных рисках), инвестиционные вложения в бизнес (риск и прибыль зависят от типа бизнеса), а также создание личных активов при покупке жилой или коммерческой недвижимости для сдачи ее в аренду.

В России в настоящее время более 30% всех инвесторов предпочитают вкладываться в личные активы на основе недвижимости, венчурные инвестиции остаются уделом 2-3% счастливчиков, обладающих капиталом, которым можно безболезненно рискнуть, инвестиционные вложения в бизнес популярны среди предпринимателей (порядка 15%), а гарантированная доходность с банковских депозитов остается спокойной гаванью для большинства россиян, думающих в первую очередь о том, чтобы сохранить свои доходы, защитив их от инфляции.

фото: Виртуальный ИИ-помощник TalkBank расскажет клиентам банка об азах инвестиционной деятельности

Уоррен Баффетт сетует, что корона-кризис существенно повлиял на облик инвестиционного рынка. Так, многое потеряли инвесторы, решившие создавать личные активы на основе аренды недвижимости. Этот сегмент последние полгода был убыточным. Игры на росте курса валют также принесли убытки многим, не рассчитывающим на 20% падение рубля.

Обо всем этом умный виртуальный помощник Баффет расскажет в мессенджерах в удобном формате для пользователя. Участники курса получат обучающие материалы, смогут там же пройти тесты, получить баллы за правильные ответы и обменять их на банковские привилегии, такие как, например, месяц бесплатного обслуживания брокерского счета или месячную подписку на инвестиционного помощника. Коммуникация виртуального помощника с пользователями будет осуществляться традиционно для TalkBank в одном из пяти популярных мессенджерах.

Умный виртуальный помощник будет помогать начинающим инвесторам в рамках бесплатной образовательной онлайн-платформы по обучению населения финансовой грамотности и основам инвестиционной деятельности, созданной TalkBank в сотрудничестве с Logos Freedom.

фото: Виртуальный ИИ-помощник TalkBank расскажет клиентам банка об азах инвестиционной деятельности

 

О TalkBank:

TalkBank – первый в России полностью виртуальный банк, обслуживающий клиентов при помощи коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях без какого-либо физического контакта. Управление финансами в TalkBank осуществляется с помощью искусственного интеллекта — чат-бота, который помогает оформлять и получать карты, проходить идентификацию личности и осуществлять денежные операции онлайн. Архитектура и API TalkBank позволяют встраивать банковский функционал в бизнес-процессы сервисов и клиентов. Банк входит в Топ-10 «Народного рейтинга» крупнейшего независимого финансового портала Banki.ru, а его технологи отмечены наградами экспертов Seedstars, MoEx, SWIFT, Банка России.

https://talkbank.io/

Авг
31

Необанк TalkBank реализовал бесплатную обучающую платформу по основам инвестирования в популярных мессенджерах

Автор: prsupport

Виртуальный банк TalkBank в сотрудничестве с компанией Logos Freedom запустил бесплатную образовательную онлайн-платформу по обучению населения финансовой грамотности и основам инвестиционной деятельности.

фото: Необанк TalkBank реализовал бесплатную обучающую платформу по основам инвестирования в популярных мессенджерах

Москва, 31 августа 2020. – Коммуникация пользователей с «умным» виртуальным помощником осуществляется в популярных мессенджерах. После получения полезных финансовых знаний пользователь закрепляет их выполнением специальных заданий, по итогам получая бонусные баллы, которые можно потратить на привилегии от Logos Freedom и TalkBank. 

фото: Необанк TalkBank реализовал бесплатную обучающую платформу по основам инвестирования в популярных мессенджерах

Новая образовательная онлайн-платформа объединяет лучших специалистов и инвесторов с многолетним опытом, готовых делиться своими знаниями и достижениями с новичками рынка инвестиций в форме обучающих текстов и тестов, по итогам которых осуществляется проверка домашних заданий, начисляются баллы и дается конструктивная обратная связь. Онлайн-курс по финансам и инвестициям от TalkBank и Logos Freedom, который доступен для бесплатного прохождения по ссылке, может пройти любой гражданин России из любого региона страны. Для этого достаточно иметь под рукой смартфон.

Эксперты Logos Freedom и виртуальный помощник TalkBank Баффет оказывают помощь в обучении начинающим инвесторам. Помогают заполнять личный финансовый план, напоминает о необходимости откладывания денег на реализацию запланированных целей, учат формировать инвестиционный портфель и

обучает работе с различными финансовыми инструментами.

фото: Необанк TalkBank реализовал бесплатную обучающую платформу по основам инвестирования в популярных мессенджерах

фото: Необанк TalkBank реализовал бесплатную обучающую платформу по основам инвестирования в популярных мессенджерах

После регистрации каждый участник курса будет получать короткие полезные статьи и домашнее задание, по итогам выполнения которых будут начисляться виртуальные баллы, которые можно будет потратить на персональные курсы, личные инвестиционные консультации, а также скидки на подписки, сервисы и обслуживание брокерского счета.

 

О TalkBank:

TalkBank – первый в России полностью виртуальный банк, обслуживающий клиентов при помощи коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях без какого-либо физического контакта. Управление финансами в TalkBank осуществляется с помощью искусственного интеллекта — чат-бота, который помогает оформлять и получать карты, проходить идентификацию личности и осуществлять денежные операции онлайн. Архитектура и API TalkBank позволяют встраивать банковский функционал в бизнес-процессы сервисов и клиентов. Банк входит в Топ-10 «Народного рейтинга» крупнейшего независимого финансового портала Banki.ru, а его технологи отмечены наградами экспертов Seedstars, MoEx, SWIFT, Банка России.

О Logos Freedom:

Logos Freedom – онлайн-платформа по обучению финансовой грамотности и инвестированию. Платформа объединяет лучших специалистов и инвесторов с многолетним опытом, которые делятся своими знаниями и достижениями с начинающими инвесторами в форме онлайн уроков, проверки домашних заданий и обратной связи.

Logos Freedom также создали инвестиционного онлайн помощника, который дает самую точную и необходимую информацию по ситуации на рынках ценных бумаг и напоминает, что нужно заполнить свой личный финансовый план, отложить деньги на свои цели и инвестиции, что творится на инвестиционном рынке и что думает об этом всём ряд аналитиков- экспертов рынка.

Основная миссия Logos Freedom – стать для клиента проводником от банковского вклада, где ставки по депозитам слишком малы, до формирования первого инвестиционного портфеля на фондовом рынке.

Авг
20

Как новые банковские технологии TalkBank помогают компаниям увеличивать обороты в 100 раз

Автор: prsupport

TalkBank рассказал о преимуществах Open Banking — комплексе решений и процессов, позволяющем банкам надежно обмениваться финансовой информацией и услугами со сторонними сервисами при помощи Open API исключительно по запросу клиентов.

TalkBank рассказал о преимуществах Open Banking — комплексе решений и процессов, позволяющем банкам надежно обмениваться финансовой информацией и услугами со сторонними сервисами при помощи Open API исключительно по запросу клиентов. Например, приложения по управлению личными финансами анализируют информацию о банковских счетах клиентов, помогая контролировать расходы и достигать финансовых целей.

фото: Как новые банковские технологии TalkBank помогают компаниям увеличивать обороты в 100 раз

Для клиентов TalkBank такая возможность реализована с помощью виртуального финансового помощника Баффета. Чат-бот предоставляет каждому пользователю информацию по улучшению личного финансового состояния. Помогает вести бюджет и при этом непрерывно обучается сам: разработчики постоянно расширяют функционал программы, добавляя в нее новые функции на основе полученной от клиентов информации. 

Open Banking также позволяет объединить все финансовые инструменты в одном приложении стороннего провайдера. Сервисы-агрегаторы собирают информацию об операциях клиента в различных финансовых организациях и представляют ее в доступном и удобном интерфейсе. На этом принципе построены PFM (personal financial management) — сервисы учета личных финансов или «домашней бухгалтерии». В перспективе это даст возможность оплачивать товары и услуги с разных счетов разных банков в рамках одного приложения, упрощая пользование финансовыми услугами и значительно сокращая время совершения платежных операций. 

Open Banking намного упростит подачу заявок на кредит и лизинг. Сейчас отправлять заявку на жилищный кредит или лизинг автомобиля нужно отдельно в различных интернет-банках. Система Open Banking позволяет одновременно запрашивать предложения всех поставщиков услуг в рамках единой платформы. Так кредитор может сразу изучить все счета клиента и принять решение. 

В сентябре 2019 года аналитический центр TAdviser совместно с банком ВТБ и «Сколково» провели исследование, в котором проанализировали мировой и российский опыт применения API. Были опрошены представители 25 российских банков из топ-100. Выяснилось, что 75% респондентов уже используют открытые API или планируют их внедрение. Более 70% банков ожидают от регулятора разработки стандартов и рекомендаций в этой области. В числе основных препятствий на пути развития API названы риски утечки конфиденциальных данных и опасность неправомерного использования открытых данных. 

TalkBank в своей платформе использует множество технологий — как классических, связанных с веб-технологиями и мобильными сервисами, так и передовые в области машинного обучения. Natural language processing (сервисы по распознаванию текста и голоса) позволяет клиентам общаться с чат-ботом, не задавая определенных команд, а так, как обращались бы к человеку. При этом общаться не только текстом, но и голосом — отправляя голосовые сообщения либо используя Алису от Яндекс. Технологии TalkBank также позволяют активно развивать решения в области поведенческого анализа клиента, как со стороны маркетинга, управления оттоком и кросс-продаж, так и в области анти-фрода. 

«Мы позитивно смотрим на такие явление как Open Banking, так как это позволяет упростить многие процессы совместных запусков в области финтеха. В частности, если бы Open Banking был более развит в России, нам было бы легче стартовать, так как были бы разработанные методики. Мы же сами формировали требования к API и делали отдельные интеграции с каждым из банков-партнеров, не имея стандартной документации от банков. Потенциально открытые API-платформы позволяют банкам увеличивать обороты на несколько порядков», – комментирует Михаил Попов, СЕО и основатель TalkBank. 

Например, вопрос сохранности информации и денег при совершении транзакций через финтех сервисы и интерфейсы активно развивается TalkBank, который настроил интеграцию с пятью банками. Это не только функции доступа к информации, но и возможность осуществлять платежные транзакции по картам – переводы, пополнения и весь ряд платежных операций, связанных со счетами и картами. Особенно идеально это решение помогает маркетплейсам — где есть плательщики и получатели платежей. С точки зрения финансовой безопасности деньги, которые предназначены продавцу, приходят к нему напрямую. В сторону маркетплейса уходит только комиссия за совершение транзакции. При этом у маркетплейса есть возможность выплат продавцам и отмены транзакций в случае фрода или невыполнения обязательств. Это возможно за счет функциональной интеграции с банком.

О TalkBank:

TalkBank – первый в России полностью виртуальный банк, обслуживающий клиентов при помощи коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях без какого-либо физического контакта. Управление финансами в TalkBank осуществляется с помощью искусственного интеллекта — чат-бота, который помогает оформлять и получать карты, проходить идентификацию личности и осуществлять денежные операции онлайн. Архитектура и API TalkBank позволяют встраивать банковский функционал в бизнес-процессы сервисов и клиентов. Банк входит в Топ-10 “Народного рейтинга” крупнейшего независимого финансового портала Banki.ru, а его технологи отмечены наградами экспертов Seedstars, MoEx, SWIFT, Банка России. 

Авг
11

Перевод по номеру телефона в мессенджерах – удобная альтернатива системе быстрых платежей

Автор: prsupport

Денежные переводы прочно вошли в жизнь современного человека. А чтобы процесс был простым, безопасным и не занимал много времени, банки постоянно совершенствуют свои продукты. TalkBank, к примеру, запустил переводы по номеру телефона прямо в мессенджерах. Быстрая и удобная функция стала отличной альтернативой Системе быстрых платежей.

фото: Перевод по номеру телефона в мессенджерах – удобная альтернатива системе быстрых платежей

Недавно для перевода средств нужны были полные реквизиты или номер карты получателя. Перевод по реквизитам до сих пор актуален – например, если нужно получить деньги из-за рубежа, перевести крупную сумму. Он также используется для платежей по исполнительным документам, связанным с судебными разбирательствами, для оплаты услуг физическим лицам, налогов, других платежей.

Для повседневных нужд перевод по реквизитам не всегда удобен – он зависит от работы Центрального банка и может идти несколько рабочих дней. Чтобы избежать таких задержек используют перевод по номеру карты. Деньги доходят максимум в течение суток, чаще – уже через 10-15 минут. Однако для такого перевода приходится запоминать или записывать 16-значный номер карты, а при переводе в другой банк может взиматься комиссия.

Появление Системы быстрых платежей существенно облегчило жизнь клиентам. Ведь теперь для переводов не нужно переписывать длинный номер карты – достаточно номера мобильного телефона держателя. Совершить перевод можно в любой банк, который подключен к системе. Кроме быстроты и удобства, способ экономичен – при переводах на сумму до 100 000 рублей в месяц комиссия не взимается. Если сумма больше, то комиссия составит не более 0,5% от суммы (не выше 1500 рублей).

Как показывает статистика, с момента появления Системы быстрых платежей в январе 2019 года через неё провели более 15 миллионов операций в сумме практически на 128 миллиардов рублей. А по данным Центрального банка, с момента запуска системы ею воспользовались 3,4 миллиона уникальных пользователей.

Несмотря на обилие плюсов, у Системы быстрых платежей есть свои нюансы. Так, для перевода нужно быть клиентом одного из банков, который подключен к системе быстрых платежей, а на телефоне обязательно должно быть установлено приложение банка. Последнее занимает место и требует определенных навыков для работы.

Чтобы сделать быстрые переводы еще проще, TalkBank реализовал с Visa – сервис моментальных переводов по номеру телефона, доступный прямо в мессенджере. Клиентам не придется устанавливать отдельное приложение, изучать его интерфейс, настраивать и подключать функцию быстрых переводов и даже необязательно быть клиентом TalkBank.

«Как показывает статистика, среди любимых приложений пользователя есть хотя бы один мессенджер, в котором человек проводит много времени. Перенос переводов в удобное для пользователя пространство позволяет быстро и безопасно переводить средства, не устанавливая новых приложений. Такой способ экономит время и позволяет переводить деньги с помощью чат-бота буквально на ходу – как с помощью текста, так и голосовыми командами. Такие переводы особенно удобны для старшего поколения, которому может быть сложно разобраться с функционалом банковских приложений», – комментирует основатель TalkBank Михаил Попов.

Система быстрых платежей TalkBank доступна пользователям пяти мессенджеров: WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Facebook. Совершать переводы можно даже при помощи популярного голосового помощника Алисы. Переводом через мессенджер могут воспользоваться все россияне – достаточно просто перейти в чат-бот и указать номер телефона получателя.

фото: Перевод по номеру телефона в мессенджерах – удобная альтернатива системе быстрых платежей

Переводы в мессенджерах безопасны, ведь вся информация о картах шифруется системой токенов. Вместо данных карты в мессенджере передается специальный цифровой идентификатор, который генерируется для конкретного устройства. Благодаря этому перехват информации становится бесполезным.

Моментальные переводы доступны не только физическим лицам, но и бизнесу. Внедрить сервис Visa могут как компании, так и банки – предварительно адаптировав свои системы под новый функционал.

Авг
06

Эволюция банков: какие технологии упрощают жизнь клиентам

Автор: prsupport

Современные технологии делают жизнь людей проще – в том числе в банковской сфере. Переход в онлайн, персонализация предложений, боты, искусственный интеллект помогают клиентам экономить время и оперативно решать вопросы. Рассказываем, как функционал банков подстраивается под клиентов и каких изменений стоит ждать в будущем.

фото: Эволюция банков: какие технологии упрощают жизнь клиентам

Недавно заблокировать утерянную банковскую карту, получить выписку или квитанцию об оплате можно было только в отделении банка. Сегодня же для решения проблемы потребуется несколько кликов в личном кабинете, приложении или даже в чате.

фото: Эволюция банков: какие технологии упрощают жизнь клиентам

Автоплатежи и персонализация

С развитием технологий сократилось время, которое пользователь тратит на популярные операции. В частности – на те, которые приходится совершать регулярно. Так, можно подключить автоплатёж и не задумываться об оплате мобильной связи, ЖКХ, взносов по кредитам, штрафах. При этом банки предусмотрели удобное информирование – как о грядущих, так и о произведённых списаниях.

фото: Эволюция банков: какие технологии упрощают жизнь клиентам

В приложениях некоторых банков предусмотрен анализ платёжной активности клиента. Система анализирует действия и предлагает быстрые формы оплаты, а также шаблоны платежей – например, для переводов, которые совершаются регулярно.

Мгновенные переводы и удобные сервисы

Недавно для перевода средств нужно было знать номер карты получателя. Ввести его надо было целиком – от первой и до последней цифры, без ошибок. Сегодня же активно используется система быстрых платежей, которая позволяет клиентам переводить деньги зная лишь номер мобильного телефона. При этом перевести деньги можно на карту как этого же, так и другого банка – при условии, что получатель является держателем соответствующей карты. Чтобы такой перевод получился, банк должен быть подключен к системе быстрых платежей, которая была запущена 28 января 2019 года.

Перевод – не единственная операция, которую можно совершить в приложении. Для удобства клиентов банки создают целые экосистемы из сервисов. Несколько кликов мышки – и можно открыть накопительный или брокерский счёт, сменить тариф, подключить ту или иную услугу, получить выписку со счёта или подать заявку на кредит. Можно даже попробовать себя в инвестициях, обратиться за помощью с налоговыми вычетами и так далее.

Виртуальные помощники

Ритм жизни современных людей оставляет всё меньше возможностей ориентироваться на время работы отделений и call-центров. И банки научились подстраиваться. Так появились виртуальные ассистенты и боты, которые помогают решать вопросы круглосуточно – без выходных и перерывов на обед или сон.

При этом обратиться к помощникам можно не только в приложениях или в личном кабинете на сайте, но и в социальных сетях и даже в мессенджерах. И это не удивительно: несмотря на постоянный рост новых приложений (для Android существует более 2,8 миллионов приложений, для iOS — более 2,2 миллионов), пользователи проводят большую часть времени в пяти любимых. Обычно среди них есть соцсеть и, хотя бы один мессенджер. Как итог: банки следуют за пользователями, предлагая им удобные решения, которые экономят время.

Сегодня единственным банком, реализовавшим в России чат-бот сразу в пяти мессенджерах, является TalkBank. Чат-бот отличается обилием плюсов. Он не требует установки и обновлений, прост в использовании, а также не занимает память смартфона. Быстрота реакции и выполнения задач делает бот настоящим спасением для современного человека – им легко пользоваться даже на ходу. Для удобства пользователей предусмотрены голосовые команды. При этом непринужденное общение с чат-ботом напоминает разговор с человеком и создаёт ощущение персонального внимания.

«В современном мире ключевую роль играют удобство и быстрота. Чат-боты существенно ускоряют решение вопросов, отвечают в любое время дня и ночи и воспринимают как текст, так и речь. Например, наш бот обращается к клиенту как к другу, с ним легко коммуницировать. А для удобства клиентов в нём предусмотрены дополнительные функции. Так, можно обратиться к финансовому помощнику, который анализирует конкретного пользователя и берёт на себя контроль расходов, подготавливает отчёты, даёт советы и даже напоминает должникам о сроках возврата. Всё это экономит время клиентов и делает их жизнь проще», – комментирует основатель TalkBank Михаил Попов.

У оперативного решения вопросов есть и другой плюс. Это сокращение времени, которое пользователь проводит у экрана своего смартфона. А значит, клиенты могут уделить своё внимание более важным делам – работе, общению с близкими, саморазвитию. Стремление к «цифровой гигиене» – одна из причин, почему в современном мире очень развиты виртуальные ассистенты, обрабатывающие голосовые запросы пользователей. По статистике Google, к голосовому помощнику более одного раза в сутки обращаются 41% взрослых и 55% подростков. По прогнозам на 2020 год на долю всех поисковых запросов будет приходиться 50% голосовых.

Сегодня большинство задач можно решить удалённо. Банки стремятся к переходу в онлайн-пространство. Некоторые банки – например, TalkBank – не имеют физических офисов: все процессы проходят онлайн и доступны клиентам в мессенджерах. Можно предположить, что в будущем и другие банки будут стараться перенести большую часть своих операций в онлайн-пространство, а также прибегать к помощи чат-ботов и искусственного интеллекта – ради удобства клиентов и экономии их времени.

Июл
23

Как легче контролировать финансы в кризис

Автор: prsupport

В экономически непростое время особенно важно отслеживать доходы и расходы, планировать покупки и вложения.

В экономически непростое время особенно важно отслеживать доходы и расходы, планировать покупки и вложения. И 51% россиян ведут бюджет, согласно опросу НАФИ. При этом 32% привыкли считать «в уме», а 12% — записывать траты в тетрадь. Однако с развитием цифровых технологий можно проще управлять личными финансами и даже консультироваться при этом с экспертом. Так, виртуальный помощник Баффет от необанка TalkBank дает подсказки клиентам прямо в привычных мессенджерах. Он рассказывает, на что уходит больше всего средств, на чем можно сэкономить, как накопить на желаемую покупку.

фото: Как легче контролировать финансы в кризис

Баффет — финансовый консультант необанка, который создан на основе искусственного интеллекта. Он получил свое имя в честь американского предпринимателя Уоррена Баффетта, который был одним из самых известных и крупных инвесторов в мире. Как и знаменитый миллиардер, сервис Баффет от TalkBank помогает постичь азы финансовой грамотности и контролировать личный бюджет.

фото: Как легче контролировать финансы в кризис

Виртуальный робот анализирует расходы пользователя, каждую неделю предоставляет ему детализированный отчет о тратах и дает советы на основе персональной финансовой активности. Он не только рассказывает, куда уходят деньги, но и помогает оптимизировать расходы. А также Баффет составляет для каждого клиента план, позволяющий накопить на мечту и при этом не экономить по копейкам. В связи с нынешней экономической ситуацией такая помощь особенно актуальна.

фото: Как легче контролировать финансы в кризис

При этом записывать траты в тетрадь или отдельное приложение не нужно: виртуальный ассистент автоматически учитывает расходы по всем картам и даже сам разбивает их на категории. Также Баффет помогает следить за долгами и вовремя их отдавать: он напоминает о сроках возврата и предоставляет ссылку, чтобы можно было сразу перевести деньги. Для автомобилистов предусмотрена своя полезная функция: робот-консультант отдельно учитывает траты на заправках и СТО и присылает подробную статистику расходов по всем автомобилям в семье.

Чтобы получить консультацию такого эксперта, ездить никуда не придется. Баффету можно задать вопросы о личных финансах в привычных мессенджерах: «ВКонтакте», Telegram, Facebook, WhatsApp и Viber. В отличие от других экспертов, он работает круглосуточно и без выходных.

«Еще один плюс такого виртуального ассистента в том, что он сам непрерывно развивается и получает новые функции от разработчиков. В будущем он сможет обучаться прямо в процессе взаимодействия с пользователем. Также мы планируем, что Баффет будет помогать не только с учетом и планированием расходов, но и с инвестициями накоплений. Это позволит нашим клиентам экономить на платных консультациях у специалистов», — говорит основатель и CEO TalkBank Михаил Попов.

О компании TalkBank:

TalkBank – первый в России полностью виртуальный банк, обслуживающий клиентов при помощи коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях без какого-либо физического контакта. Банк входит в Топ-10 «Народного рейтинга» крупнейшего независимого финансового портала Banki.ru.

 https://talkbank.io/

Июл
20

Виртуальные карманные деньги: финансовая свобода под контролем родителей

Автор: prsupport

Финансовая грамотность не просто модный тренд, а необходимость. А в цифровую эпоху детей стоит учить обращаться не только с наличными, но и с картой. Тем более что во время пандемии этот способ оплаты покупок безопаснее.

фото: Виртуальные карманные деньги: финансовая свобода под контролем родителей

Необанк TalkBank предоставляет клиентам возможность завести семейный аккаунт: у детей будет доступ к деньгам, а родители смогут отслеживать траты и получать аналитику от чат-бота. Карты можно сделать и для школьников младше 14 лет, и для студентов, обучающихся в других городах или странах.

Родители могут выдавать детям карманные деньги с момента, когда они достигнут школьного возраста, считают эксперты проекта Минфина России по повышению финансовой грамотности. Начать распоряжаться электронным кошельком, по их мнению, ребенок может с 10-12 лет.

фото: Виртуальные карманные деньги: финансовая свобода под контролем родителей

В Talkbank можно оформить карту на имя ребёнка с 14 лет. Школьнику младше этого возраста родитель может передать одну из своих карт. А контролировать их расходы можно через семейный аккаунт, к которому будут привязаны эти карты.

фото: Виртуальные карманные деньги: финансовая свобода под контролем родителей

Карта для школьника до 14 лет

Когда родитель передаёт школьнику одну из своих активированных карт, он видит все уведомления по ней. Школьник может получать на неё карманные деньги, оплачивать покупки, следить за балансом. Но есть и ограничения.

«Такая карта — хороший способ учить детей финансовой грамотности. Можно вместе обсуждать выписку по счету и подсказывать, как копить средства и планировать серьезные покупки. При этом без участия родителя ребёнок не сможет совершить операции, для которых нужно подтверждение через смс. Например, он не сможет сам перевести деньги кому-то на карту или купить что-то в интернете. Такие ограничения помогут обезопасить детей от необдуманных интернет-покупок и столкновения с мошенниками. Наши клиенты используют этот вариант и для пожилых родителей, которые мало пользуются мессенджерами и не хотят оформлять карту на себя», — рассказывает основатель и CEO TalkBank Михаил Попов.

Карта для ребенка старше 14 лет

В этом возрасте обычно ребёнок оформляет паспорт, ИНН или СНИЛС. Так что он может сразу активировать карту, привязанную к семейному аккаунту, на себя. Тогда он получит доступ к переводам и сможет совершать покупки в интернете. Но родитель, на чьё имя заведен семейный аккаунт, тоже будет видеть уведомления о расходах и баланс.

«Этот вариант особенно удобно использовать родителям студентов, которые учатся в вузе в другом городе или стране. Так легко можно оказывать им финансовую поддержку», — говорит Михаил Попов.

Управление через мессенджер

Для создания семейного аккаунта клиентам TalkBank достаточно написать о своём желании чат-боту необанка в Telegram, Viber, WhatsApp, мессенджерах «ВКонтакте» или Facebook. Отслеживать информацию по картам тоже можно через мессенджер.

«Главное — выбрать, кто из семьи будет следить за финансами и выстраивать бюджет. И именно он будет получать уведомления по всем картам, привязанным к семейному аккаунту. Ещё потребуется вписать имя семьи: фамилию или что-то придуманное, хоть «Клан Сопрано» — чат-бот поймёт», — объясняет Михаил Попов.

фото: Виртуальные карманные деньги: финансовая свобода под контролем родителей

О компании TalkBank: 

TalkBank – первый в России полностью виртуальный банк, обслуживающий клиентов при помощи коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях без какого-либо физического контакта. Банк входит в Топ-10 «Народного рейтинга» крупнейшего независимого финансового портала Banki.ru.